Priorytet regionalny - Rozwój cyfryzacji i technologii informacyjno-komunikacyjnej w budowaniu skutecznych instytucji publicznych, w ramach e-administracji i digitalizacji
Wskaźnik 16.D.1 - Odsetek osób korzystających z Internetu w kontaktach z administracją publiczną
Jednostka prezentacji: procent
Źródło danych: Główny Urząd Statystyczny
Informacje o wskaźniku
Nazwa wskaźnika
16.D.1 Odsetek osób korzystających z Internetu w kontaktach z administracją publiczną
Cel Zrównoważonego Rozwoju
Cel 16. Pokój, sprawiedliwość i silne instytucje
Priorytet
Rozwój cyfryzacji i technologii informacyjno-komunikacyjnej w budowaniu skutecznych instytucji publicznych, w ramach e-administracji i digitalizacji
Definicja wskaźnika
Odsetek osób w wieku 16-74 lata korzystających z Internetu w kontaktach prywatnych z administracją publiczną (w ciągu ostatnich 12 miesięcy).
Jednostka prezentacji
procent
Dostępne wymiary
ogółem
Wyjaśnienia metodologiczne
Dane pochodzą z badania Wskaźniki społeczeństwa informacyjnego, które jest badaniem reprezentacyjnym, ankietowym, realizowanym metodą wywiadu bezpośredniego, w którym udział jest dobrowolny. Badanie odbywa się w kwietniu każdego roku. Zgodnie z wymogami określonymi w rozporządzeniach Komisji Europejskiej, badanie obejmuje gospodarstwa domowe (składającego się z przynajmniej jednej osoby w wieku 16-74 lata) znajdujące się na terenie całego kraju oraz wszystkie osoby w wieku 16-74 lata w tych gospodarstwach. Badaniem nie są objęte osoby mieszkające w gospodarstwach zbiorowych, takich jak: domy studenckie, hotele robotnicze, domy opieki społecznej, zakony, szpitale, koszary, zakłady karne itp. Cudzoziemcy mogą uczestniczyć w badaniu, o ile posiadają znajomość języka polskiego.
Pojęcie "administracja publiczna" odnosi się zarówno do organów świadczących usługi publiczne, jak i prowadzących typową działalność administracyjną. Można do nich zaliczyć np. organy podatkowe (np. urząd skarbowy, izbę skarbową), organy służby celnej, organy rejestrowe (np. KRS, REGON), instytucje ubezpieczeń społecznych (np. ZUS), organy publicznej służby zdrowia (np. NFZ, szpitale), instytucje związane z ochroną środowiska i pozostałe prowadzące działalność publiczną. Wyróżnia się administrację szczebla lokalnego, regionalnego i krajowego.
Kontakt z administracją publiczną poprzez Internet obejmuje m.in. wyszukiwanie informacji na stronach internetowych, pobieranie formularzy urzędowych, wysyłanie wypełnionych formularzy (z wyłączeniem ręcznie pisanych e-maili).
